Envío y Entrega
Todo lo que necesitas saber sobre el envío de tu pedido.
Envío Gratis para Miembros
Crea tu cuenta MochiMax (es gratis) y tu envío es gratuito en pedidos de $599 o más a cualquier parte de la República Mexicana. En pedidos menores a $599, el envío tiene un costo único de $125.
- •Compras de mayoreo: $125 por caja de envío.
- •Distribuidores: envío gratis en pedidos de $5,000 o más (ya cuentas con tu descuento de distribuidor).
Envío Express — 1 a 2 días hábiles
¿Lo necesitas ya? Elige Envío Express al finalizar tu compra y lo mandamos con guía prioritaria a toda la República: entrega en 1 a 2 días hábiles por $250.
- •Compras de mayoreo: $250 por caja (24 piezas sin ruedas o 6 con ruedas). Ej: 3 cajas = $750.
- •Sale el mismo día si compras antes de las 2:00 pm en día hábil.
- •Al ser un servicio prioritario, no aplica el envío gratis ni los cupones de envío (esos aplican al envío estándar). En zonas rurales o extendidas puede tomar un día más.
Tiempos de entrega
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Zona Metropolitana de Guadalajara | 1 - 3 días hábiles |
| Ciudades principales (CDMX, Monterrey, etc.) | 3 - 5 días hábiles |
| Resto de la República | 5 - 7 días hábiles |
| Zonas rurales o extendidas | 7 - 10 días hábiles |
| ⚡ Envío Express (toda la República) — $250 | 1 - 2 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de la paquetería en tu zona.
Proceso de envío
- 1
Confirmación del pedido
Recibes un correo confirmando tu compra con los detalles del pedido.
- 2
Preparación y empaque
Preparamos tu pedido con cuidado en 1-2 días hábiles.
- 3
Envío y número de guía
Te enviamos tu número de guía por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
- 4
Entrega en tu domicilio
La paquetería entrega directamente en la dirección que proporcionaste.
Rastreo de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico el número de guía y el enlace de rastreo de la paquetería. Si no recibes esta información o tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos y te ayudamos de inmediato.
Recoger en tienda
Si estás en Guadalajara, puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación previa cita. Escríbenos por WhatsApp para coordinar la recolección.